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香港正版挂牌之全篇四川省成都市国税局打造中

时间:2019-10-06

  四川省成都市国税局精准对接政务服务需求、创新政务服务要素供给,全面深化税务服务供给侧改革,联合地税、腾讯公司三方于近日推出“成都税务企业号”,开创“一号接入、全程响应”的智慧服务新模式。试点期间,已获4万余户纳税人关注,累计办件2万余件(次),【党建园地】情系一线建设者 炎夏慰问“送清凉,推送风险信息逾1.8万条,有力推动了办税服务由“线下”向“线上”转变。

  精准对接需求,333480.com憨豆特工2中凯特萨姆纳,科学设置税务号职能。“成都税务企业号”基于微信企业号功能框架打造,由税务机关注册认证,为实名认证的纳税人提供相关涉税管理和服务,设计开发期间着力对接三大需求:一是对接纳税人移动办税需求,通过实名认证并关注“成都税务企业号”后,可实现预约服务、微信取号、纳税申报、智能查询、、电子外经证等3大类、14项项涉税业务移动办理。二是对接纳税人减负需求,纳税人可远程提交办税事项申请及相关资料,税务部门在后台直接进行信息化、智能化、批量化受理。三是对接国税部门精细化管理需求。通过税务号后台对纳税人进行标签管理和权限分类,实现分类政策推送和风险提示、催报催缴、涉税通知、税务文书等精准推送,办税量同比减少1/3,税务管理工作质效极大提高。

  强化制度规范,全力保障税务号运行。一是以制度固化服务要求。制定数据采集规范,从更新频率、更新要件、更新流程等方面明确提取纳税人基础数据相关要求;完善退出机制,规范“三员”(企业法人、财务人员、办税人员)变动、香港正版挂牌之全篇!销号流程;建立数据交换标准,与第三方技术支持部门共同形成应急预案,确保税务号运行稳定、长效可靠。二是以团队保障服务质量。成立由税收业务骨干和信息技术骨干组成的“成都税务企业号”专业运营维护团队,制定税务号运营规则,明确信息推送频次、信息格式文本、投诉回复时限等。三是以系统提升服务层级。将“成都税务企业号”作为“蓉税通”办税体系的有机组成部分,主动融入由手机客户端、微信公众号、官方微博等构成的办税服务矩阵,统一功能图标、业务流程,形成“1+1>2”的品牌效应。

  依托科技链条,全面优化税务号体验。一是补前端,提供入口配套支撑。运用人工智能(AI技术)建设远程实名采集平台,借助“OCR在线认证+人脸识别+活体检测”等技术,全面准确采集“三员”身份信息;自动识别并建立纳税人与“三员”对应关系,同时结合金三系统数据进行自动填表、政策推送、预警提醒等,减少无效重复流程。二是强中端,集成整合服务端口。借助中立服务区连接税务内网数据库与腾讯云,构建强大、独立、安全的资源矩阵;采用https协议进行数据传输,在防止信息被泄露、篡改的同时,保证及时提取、高效传递。三是延后端,增强线上线下融合。系统推进税务号运行落地,跟踪“微信取号”“预填单”等功能运行情况,完善窗口对接环节;创新提供大厅自取、物流配送、自提柜领取等发票领用方式,并内置“物流信息查询”入口,方便纳税人跟踪配送情况。

  坚持“三到服务”,充分发挥税务号效能。一是坚持管理审批“不叫不到”。启用一键零申报、电子外经证办理等功能,让办税人员自主办理,依法依规简化管理审批环节;对其他需税务部门审批业务,结合纳税人纳税信用等级评定,分等级予以简化提速。二是坚持即时服务“随叫随到”。强化税务号互动功能,借助智能咨询、在线咨询等功能,提供政策热点解读和“一对一”个性辅导;结合线上课程点播、课件资料下载、课程检验测试等方式,构建纳税人“身边课堂”。三是坚持预判风险“服务周到”。为纳税人提供办税事项跟踪、办税足迹等查询功能,强化痕迹管理;预置风险预警提示、税收优惠信息、税务违章信息等查询功能,实时根据金三系统数据反馈,进行潜在风险提示、报税缴税逾期提示等;提供发票真假验证和流向查询功能,帮助纳税人提前规避风险。



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